Cloud-Telefonie
Microsoft Teams Phone und Placetel. Telefonanlage abschaffen, Anrufe direkt aus Teams, ortsunabhängig, mit zentralem Voicemail und Anrufweiterleitung.
Worum es geht
Klassische Telefonanlagen sind teuer in Wartung, schwer zu skalieren und im Homeoffice unbrauchbar. Cloud-Telefonie ist heute der Standard — Anrufe gehen über deinen Microsoft-Teams-Client oder eine App auf dem Handy.
Als Placetel Gold Partner und Microsoft-365-Spezialist setzen wir Cloud-Telefonie pragmatisch auf: Rufnummern portieren, Voicemail in die Cloud, Warteschleifen-Logik, Mobil-Integration. Headset rein, los gehts.
Spezielle Anforderungen wie automatische Telefon-KI für Erst-Erreichbarkeit oder Anrufannahme nach Geschäftsschluss kombinieren wir mit unserem KI-Service.
Was du bekommst
- Microsoft Teams Phone Setup
- Placetel-Anbindung mit DECT-Telefonen
- Rufnummern-Portierung von alter Anlage
- Warteschleifen, IVR, Sprach-Menüs
- Voicemail-to-Email + Aufzeichnungs-Optionen
- Mobil-Integration via Teams-App
Telefonie ohne Anlage. Anrufe wo du bist — mit Tablet, Handy oder Headset am Rechner.
Wie es läuft
Bestandsaufnahme
Welche Rufnummern, welche Anlage, welche Sonder-Wünsche (Warteschleife, IVR). Wir entscheiden Teams Phone, Placetel oder Mix.
Setup + Portierung
Setup im Tenant, Test-User, Rufnummer-Portierung in Wellen. Cutover meist über Wochenende.
Schulen + Optimieren
Mitarbeiter:innen-Schulung (Teams-Anrufe, Mobil-App). Nach 4 Wochen Optimierungs-Termin: was läuft, was tunen.
Häufig gefragt
Teams Phone oder Placetel?
Teams Phone wenn ihr eh M365 habt — direkte Integration, keine zweite App. Placetel bei besonderen Anforderungen (z. B. spezielle DECT-Hardware, ältere Geräte) oder wenn ihr aus M365 raus wollt.
Behaltet ihr unsere Rufnummern?
Ja, alle Festnetz-Rufnummern werden portiert. Dauer typisch 2–4 Wochen je nach Anbieter. Wir koordinieren die Portierung mit deinem aktuellen Anbieter.
Was kostet Cloud-Telefonie pro User?
Teams Phone Standard-Lizenz ab 8 €/User/Monat. Placetel ab 12 €/User/Monat. Plus einmalige Setup-Pauschale für Konfiguration, IVR und Schulung.