IT-Betreuung.
Du willst eine IT-Abteilung, ohne jemanden fest einstellen zu müssen?
Wir betreuen deine IT vom Postfach bis zum Drucker. Mit festen Reaktionszeiten und einem Festpreis pro Gerät.
Was du davon hast.
Feste Reaktionszeiten
Fällt alles aus, sind wir innerhalb von 30 Minuten dran.
Planbare Kosten
Ein Festpreis pro Gerät und Monat. Streikt der Drucker, ist das im Preis drin.
Früh Bescheid wissen
Wir sehen Probleme, bevor deine Leute anrufen.
Eine IT-Abteilung ohne Personalkosten. Und du erfährst von Problemen, bevor deine Leute anrufen.
Das ist drin.
Wir übernehmen Wartung, Updates, die Überwachung deiner Datensicherung und die Hilfe per Telefon, Ticket und Fernwartung. Wenn etwas brennt, hast du einen direkten Ansprechpartner. Die Reaktionszeiten sind fest vereinbart, und du bekommst jeden Monat einen Bericht. Das passt für Betriebe mit 5 bis 250 Geräten, mit einem Festpreis pro Gerät und Monat statt Stundenkontingent. Streikt der Drucker, ist das im Preis drin.
- Betreuung von Windows, macOS, iOS und Android
- Automatische Updates
- Überwachte Datensicherung mit Acronis
- Hilfe per Telefon, Ticket und Fernwartung
- Monatlicher Bericht
- Feste Reaktionszeiten nach Dringlichkeit
Technik für Neugierige
Zentrales Endpoint- und Patch-Management, Datensicherung mit Acronis Cyber Protect, SLA mit Reporting.
So läuft es ab.
Schritt 1: Aufnehmen
Wir erfassen alle Geräte, Lizenzen und die Datensicherung. Du bekommst eine vollständige Übersicht deiner IT, die ab dann aktuell bleibt.
Schritt 2: Absichern
Updates, Datensicherung und sichere Anmeldung bringen wir auf den aktuellen Stand und dokumentieren alles.
Schritt 3: Betreuen
Tägliche Überwachung, ein Bericht im Monat und einmal im Quartal ein Gespräch über deine IT. Du weißt jederzeit, wo du stehst.
So sieht das in echten Projekten aus.
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Noch etwas offen zu IT-Betreuung? Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
04921 820 36 30Was kostet die IT-Betreuung?
Du zahlst einen festen Betrag pro Gerät und Monat, mit Virenschutz und Geräteverwaltung etwas mehr. Dazu kommt einmalig die Aufnahme deiner IT, je nach Bestand. Nach dem Erstgespräch bekommst du ein konkretes Angebot.
Was ist im Festpreis nicht drin?
Neue Hardware, große Umzüge, Sonderprojekte wie ein neuer Standort und Schulungen über die Office-Grundlagen hinaus. Alles ist vorab schriftlich festgehalten.
Wie schnell reagiert ihr?
Bei komplettem Ausfall innerhalb von 30 Minuten, bei eingeschränktem Betrieb innerhalb von 2 Stunden, sonst innerhalb eines Werktags. Außerhalb der Geschäftszeiten gibt es einen Notfallweg.
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